Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu sözleşmede:

• Satıcı / Platform: EnBoyGO.com bundan sonra “Satıcı”, “Platform” veya “EnBoyGO” olarak anılacaktır.
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan, sipariş oluşturan, ölçü gönderen veya platform hizmetlerinden faydalanan gerçek veya tüzel kişiler bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
• Fason Üretim Firması: Platform üzerinden fason kesim, ebatlama, bantlama veya CNC üretim hizmeti veren işletmeler bundan sonra “Fason Firma” olarak anılacaktır.
• Akıllı Tarama Sistemi: Kullanıcı tarafından yüklenen görsel, fotoğraf, PDF veya teknik çizimlerden; boy, en, adet, malzeme ve bant yönü gibi üretim verilerini dijital tablo formatına dönüştüren EnBoyGO yapay zeka destekli analiz sistemi bundan sonra “Akıllı Tarama Sistemi” olarak anılacaktır.
• Kredi: Akıllı Tarama işlemlerinde kullanılan tüketilebilir dijital kullanım haklarıdır.
• Abonelik: Fason üretim firmalarının platform özelliklerini kullanabilmesi için satın aldığı süre bazlı kullanım hakkıdır.

2. Hizmet Tanımı

EnBoyGO; fason kesim, ebatlama, bantlama ve CNC fason kesim üretim süreçlerinin ölçü kısmını dijital ortama taşıyan bulut tabanlı bir fason kesim yönetim platformudur.

Platformun temel amacı:

• Ölçü karmaşasını azaltmak,
• Manuel ölçü girişlerinden kaynaklanan operatör hatalarını azaltmak,
• Hatalı ölçü girişleri nedeniyle oluşabilecek zaman ve maddi kayıpları minimize etmek,
• Fason firmaların ölçü girişi için harcadığı zamanı teklif ve üretim süreçlerine aktarmasını sağlamak,
• Müşterilere daha hızlı teklif dönüşü yapılabilmesini kolaylaştırmaktır.

3. Üyelik Yapısı ve Kullanım Modeli

a) Ölçü Gönderen Kullanıcılar: Mobilyacılar, müşteriler veya ölçü gönderen son kullanıcılar platformu ücretsiz kullanabilir.

b) Fason Üretim Firmaları: Fason kesim, ebatlama, bantlama ve Fason CNC hizmeti veren işletmeler platform özelliklerini kullanabilmek için abonelik satın almak zorundadır. Ücretli üyelik sistemi yalnızca fason üretim hizmeti sağlayan işletmeleri kapsar.

4. Abonelik ve Kredi Sistemi

Platformda aşağıdaki işlemler tüketilebilir kredi sistemi ile çalışır:

• Akıllı Tarama işlemleri (Fotoğraftan Ölçüye)

Kullanıcıların bu hizmetlerden faydalanabilmesi için aktif aboneliklerinin bulunması gerekir. Aktif aboneliği bulunmayan işletmeler, hesaplarında kredi bakiyesi bulunsa dahi Akıllı Tarama, üretim havuzu ve dışa aktarma araçlarını kullanamaz.

Satın alınan krediler: devredilemez, başka hesaba aktarılamaz, nakde çevrilemez.

5. Sipariş Gizliliği ve Firma Erişimi

Platform üzerinden oluşturulan siparişler ve yüklenen ölçü bilgileri yalnızca kullanıcı tarafından seçilen fason üretim firmaları ile paylaşılır. EnBoyGO hiçbir siparişi otomatik olarak başka firmalara dağıtmaz, listelemez veya üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Kullanıcının açık onayı olmadan; müşteri bilgileri, ölçü listeleri, üretim detayları, teknik çizimler, PDF ve görseller başka işletmeler tarafından görüntülenemez. Her sipariş yalnızca ilgili siparişe erişim yetkisi bulunan taraflar tarafından görüntülenebilir.

6. Sipariş Gönderim Kuralları

Platformun amacı fason firmalara gereksiz teklif yükü oluşturmak değildir. Bu nedenle kullanıcılar; aynı siparişi aynı anda birden fazla firmaya toplu şekilde gönderemez, tek siparişi yüzlerce firmaya dağıtarak sistem yükü oluşturamaz. Kullanıcı farklı firmalardan teklif almak isterse siparişi manuel olarak yeniden oluşturmalıdır.

7. Ölçü, m² ve Bant Hesapları

Platform üzerinde görüntülenen m² miktarları, bant uzunlukları ve üretim miktar hesapları girilen ölçülere göre hesaplanan yaklaşık minimum değerlerdir. Fire, kesim payı ve üretim toleransları hesaplamalara dahil değildir. Nihai üretim ve ölçü kontrol sorumluluğu kullanıcı ve üretici firmaya aittir.

8. Yapay Zeka Çıktıları ve Kullanıcı Sorumluluğu

Akıllı Tarama Sistemi yapay zeka destekli çalışmaktadır. Sistem yüksek doğruluk hedefiyle çalışsa da; ölçülerin, bant yönlerinin, malzeme bilgilerinin ve üretim detaylarının kullanıcı tarafından kontrol edilmesi zorunludur. EnBoyGO hiçbir koşulda yanlış üretim, eksik üretim, hatalı kesim, ölçü hatası veya maddi zarar gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

9. Otomatik Kredi İadesi ve 10 Günlük İnceleme Süresi

Akıllı Tarama işlemi sistemsel nedenlerle başarısız olursa harcanan kredi sistem tarafından otomatik olarak kullanıcı hesabına iade edilir. İadenin eksik veya hatalı olduğunu düşünen kullanıcı ilgili işlem tarihinden itibaren en geç 10 gün içerisinde yazılı başvuruda bulunmalıdır. KVKK ve veri minimizasyonu politikaları gereği yüklenen görseller, PDF dosyaları ve işlem delilleri yalnızca 10 gün saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir.

10. Cayma Hakkı ve İadeler

Satın alınan kredi paketleri için yalnızca hiçbir kredi kullanılmamış olması şartıyla satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir. Kısmen kullanılan kredi paketlerinde iade yapılmaz. Aktive edilen Günlük, Aylık ve Yıllık abonelik paketleri dijital hizmet niteliğinde olduğundan iade edilemez.

11. Hizmet Sürekliliği

EnBoyGO bakım çalışmaları, altyapı güncellemeleri, internet kesintileri veya üçüncü taraf servis problemleri nedeniyle geçici kesintiler yaşanabileceğini peşinen bildirir. Platform kesintisiz çalışma garantisi vermez.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Platforma ait yazılımlar, tasarımlar, algoritmalar, veri yapıları ve kullanıcı arayüzleri EnBoyGO mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya tersine mühendislik girişimleri halinde yasal işlem başlatılır.

13. Hesap Kapatma ve Kötüye Kullanım

EnBoyGO aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir: spam teklif kullanımı, sahte sipariş oluşturma, sistemi kötüye kullanma, hukuka aykırı kullanım.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme ve hakem heyetleri Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleridir.